HARMONOGRAM:

9:00 – 9:30 – Rejestracja

9:30 – 12:30 – Część I

Jak powinien wyglądać idealny dzień pracy dyrektora hotelu?

•    ile czasu powinien on poświęcić na kontakt z klientami?
•    ile czasu powinien poświęcić na organizację pracy podległego zespołu (motywacja, szkolenia, zarządzanie, rekrutacja)?
•    ile czasu powinna mu zająć analiza prognoz sprzedaży i osiąganych wyników operacyjnych?
•    ile czasu powinien spędzić na kontroli w hotelu?
•    ile czasu powinny mu zająć sprawy administracyjne?

12:30 – 13:30 – Lunch

13:30 – 16:30 – Część II

• jak organizować pracę poszczególnych działów hotelu?
• jak efektywnie rekrutować i motywować pracowników?
• jak zorganizować skuteczny dział sprzedaży w hotelu?
• jak wprowadzić efektywne standardy pracy?