9:00 – 9:30 – Rejestracja uczestników

9:30 – 12:30 – Część I

• Brak ludzi do pracy, czyli skąd wziąć personel i jak rekrutować
• Wizerunek hotelu jako pracodawcy, czy ma to jakieś znaczenie
• Jak utrzymać najlepszych pracowników przy coraz mocniejszej presji wynagrodzeń
• Kompetencje na poszczególnych stanowiskach w hotelu a kompetencje działów hotelu

12:30 – 13:30 – Lunch

13:30 – 16:30 – Część II

• Zasady wynagradzania na poszczególnych stanowiskach stosowane przez czołowe sieciowe i niezależne hotele w Polsce
• Zarządzanie w środowisku wielokulturowym
• Metody tworzenia systemów premiowych